副理事长单位：“不疾生活”助力健康服务业高质量发展
为进一步加强会员之间的交流与合作，北京移动互联网健康服务协会开启“会员推介”系列专栏，全方位展示会员风采。本期推介会员为协会第二届副理事长单位北京樾动科技有限公司，樾动科技致力于创建中国领先的中老年健康生活方式品牌，旗下品牌“不疾生活”以做优质的中老年产品和服务为己任，时刻关注中老年群体的日常健康需求，为中老年群体的健康生活提供全方位的帮助与支持。
我们为什么需要“不疾生活”
国家医保统计数据：异地就医人次逐年增加，2022年已达1.11亿次，占比提升到1.32%。
发改委统计数据：2022年底，65岁及以上人口达2.1亿，占总人口的14.9%，我国已经进入中度老龄化社会。
随着中国人口结构的变化，65岁独居老人和单身青年人数出现双增情况，截止2021年，我国独居人口达到9,200万。
市场需求驱动医疗服务业新机遇
随着我国老龄化社会进程的加快，异地就诊群体逐年上升，独居人群不断扩大，对医院环境和就诊流程不熟悉、不会操作智能电子设备、行动不便、身体虚弱、精力不足等问题，成为一些中老年群体、孕妇和病患家属就医陪诊时的困扰，大大降低了患者就诊效率和体验感。这个普遍问题产生了大量对“陪诊服务”的需求，也为医疗产业发展带来新的经济增长点。
陪诊服务的三类业务
陪诊
即陪同就诊，陪同腿脚不方便的老年人、对医院环境不熟悉的异地患者、残障人士、单身人士等，提供取号报到、排队缴费、陪同问诊、检查等服务。有些检查项目如肠胃镜、穿刺、增强CT 等，医院规定必须有家属陪同，这也是单身人士为什么需要陪诊的原因。
代问诊
即代替患者去医院问诊，由于异地患者所在地的医疗水平有限，或者对治疗方案不满意，患者希望能找到更权威的专家帮助解决疾病问题；代问诊服务可以让异地患者少跑路少操心，用最经济的形式解决问诊需求。
代办业务
帮助异地和时间不充裕的患者办理就诊相关手续。由于很多检查当天出不了结果，或者出院手续当天办不完等情况，陪诊员可以代替患者取报告、复印病历、取结算单等，代办完成后再把相关资料寄送给患者。
“不疾生活”对老龄化社会的贡献
健康服务行业细分领域的创新模式
为了进一步加深加快健康服务体系的专业化细分，降低问诊难度，提升医院门诊的效率，提高患者及家属的安全感、幸福感和获得感，推动健康服务行业高质量发展，北京樾动科技有限公司创建了“不疾生活”陪诊服务品牌，以患者需求为导向，通过提供专业、高效、个性化的医疗服务，缓解医务人员工作压力，提升医疗服务质量，为患者提供一站式就医方案，为健康行业的发展注入新的活力。
专业服务需要专业团队
由于医疗服务行业特有的专业性，不疾生活的陪诊员在上岗前必须经过专业培训。熟悉患者就诊医院的流程、布局，学习基本的疾病知识和检查要求，具备必要的急救手段和应急处理能力。陪诊员须拥有较高的心理素质、耐心和同理心，陪诊时能够给患者提供梳理、指导和安抚情绪等服务，并高效规划就医步骤，有能力处置各类突发问题。
有人文关怀的民生服务行业
樾动科技认为，陪诊是一个有价值且有发展空间的服务行业，其本质是服务，与其他医疗服务行业性质相似，并且具有一定的公益成分，是一个充满人文关怀的新兴民生服务行业。专业的陪诊师不仅能够解决患者的生理和心理问题，提高就医效率，而且还能作为医生和患者之间沟通的有效桥梁，极大程度地降低医患纠纷的可能性。
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稳步推进陪诊服务建设 助力健康中国发展
陪诊服务具有良好的社会价值和经济价值，是一种创新型的医疗服务模式，可以为患者提供更便捷、更高效的就医体验，同时带动就业和相关产业的发展，促进老龄化社会经济增长，推动医疗行业向更高水平迈进。北京移动互联网健康服务协会将积极推进陪诊服务的健康发展和品牌化建设，为人民群众提供更温暖的就医陪伴服务，为推动健康中国的高质量发展贡献力量。
